Politique de confidentialité

Qui sommes-nous

Le site revoria.pro est édité par REVORIA, BTF COMAPNY, Entrepreneur individuel (EI), micro-entrepreneur, 4 Place du poirier baron, Sannois. REVORIA est responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site. Contact : contact@revoria.pro.

Les données que nous collectons

• Formulaire de contact : nom, e-mail, téléphone, entreprise, besoins et message, pour répondre à votre demande.
• Commandes : coordonnées de facturation et historique, pour traiter votre commande et émettre vos factures. Les paiements par carte sont gérés par notre prestataire de paiement : nous n’avons jamais accès à votre numéro de carte.
• Compte client : identifiants et historique des commandes, si vous créez un compte.
• Navigation : données techniques nécessaires au fonctionnement du site (voir la politique cookies).

Les bases légales

Nous traitons vos données pour répondre à vos demandes avant contrat (devis, réponses), exécuter le contrat (commandes, prestations), respecter nos obligations légales (comptabilité) et, lorsque c’est nécessaire, avec votre consentement.

Durées de conservation

• Demandes de prospects : 3 ans après le dernier échange.
• Données clients : pendant la relation commerciale, puis 3 ans.
• Pièces comptables : 10 ans, conformément à la loi.

Les destinataires

Seuls REVORIA et ses prestataires techniques (hébergement, messagerie, paiement), tenus à la confidentialité et à la protection des données, y ont accès. Vos données ne sont jamais vendues.

Les données de nos clients

Lorsque nous gérons vos outils (e-mails, CRM, automatisations), nous agissons en tant que sous-traitant. Un contrat conforme à l’article 28 du RGPD est signé avec chaque client.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les effacer, en limiter le traitement, les récupérer ou vous opposer à leur traitement en écrivant à contact@revoria.pro. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité

Le site est chiffré en HTTPS. L’accès aux données est réservé aux personnes qui en ont besoin, avec des accès séparés pour chaque client.